Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 88good

Điều 1 Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với 88good – nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng và vận hành dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ các điều kiện pháp lý ràng buộc giữa người dùng và 88good khi sử dụng bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc nội dung nào trên nền tảng 88good, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 88good, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan được công bố trên nền tảng 88good.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng truy cập và sử dụng nền tảng 88good ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi 88good công bố bản cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận những thay đổi đó.

Điều 2 Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của 88good, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. 88good nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà pháp luật địa phương nghiêm cấm các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ cơ quan quản lý nào có thẩm quyền.
• Sử dụng tên thật, thông tin cá nhân chính xác và tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính chủ khi đăng ký.
• Không đang bị tạm ngưng hoặc cấm tài khoản trên nền tảng 88good vì bất kỳ lý do nào trước đó.

88good có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh hoặc cung cấp thông tin giả mạo có thể dẫn đến khoá tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư.

Điều 3 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 88good. Việc tạo nhiều tài khoản – dù sử dụng các thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hay phương thức thanh toán khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản 88good. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho 88good qua kênh hỗ trợ chính thức.
• 88good không cho phép chuyển nhượng, mua bán hoặc tặng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải hoàn toàn chính xác, trung thực và phải được cập nhật ngay khi có thay đổi.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), 88good có thể yêu cầu người dùng cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các tài liệu liên quan khác. Quy trình xác minh này được thực hiện nhằm bảo vệ quyền lợi của người dùng và đảm bảo an toàn cho nền tảng.

Điều 4 Nạp Tiền & Rút Tiền

88good hỗ trợ nạp và rút tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng liên kết khác).

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa theo từng hạng thành viên được quy định riêng trong phần quản lý tài khoản.
• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút sau khi xác nhận.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 88good.
• Người dùng cần hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có áp dụng đối với số tiền thưởng khuyến mãi) trước khi thực hiện rút tiền.
• 88good có quyền tạm giữ và xem xét bất kỳ giao dịch rút tiền nào bị nghi ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.
• Người dùng chịu trách nhiệm về mọi khoản phí chuyển khoản phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử của mình (nếu có).

Điều 5 Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 88good phải tuân thủ các quy định cụ thể được áp dụng cho từng loại sản phẩm (casino, đá gà, nổ hũ, bóng đá, quyền Anh). Ngoài ra, các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho toàn bộ các sản phẩm cá cược tại 88good:

• Một khi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống 88good, không thể huỷ hoặc sửa đổi.
• Kết quả cược được xác định theo dữ liệu và kết quả chính thức từ nhà cung cấp dịch vụ hoặc tổ chức tổ chức sự kiện. Quyết định của 88good về kết quả tranh chấp là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược (mất kết nối, lỗi hệ thống), 88good sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền kỹ thuật được công bố riêng.
• 88good nghiêm cấm mọi hành vi lợi dụng lỗi hệ thống, chênh lệch tỷ lệ cược bất thường hoặc các phương thức kỹ thuật khác để trục lợi không lành mạnh.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp tại giao diện đặt cược và có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường.
• 88good có quyền vô hiệu hóa bất kỳ cược nào được thực hiện sau khi sự kiện đã bắt đầu nếu hệ thống ghi nhận thời gian đặt cược không hợp lệ.

Điều 6 Khuyến Mãi & Thưởng

88good thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và hoàn tiền dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên một tài khoản, một hộ gia đình, một địa chỉ IP và một thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo điều kiện được nêu rõ trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược không thể được miễn trừ.
• 88good có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến các cược đã được chấp nhận trước thời điểm thay đổi.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc thông đồng với người khác để trục lợi, sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và khoá tài khoản.
• Tiền thưởng được tích lũy trong tài khoản không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.

Điều 7 Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng 88good, người dùng cam kết tuân thủ đầy đủ các trách nhiệm sau đây và chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý đối với mọi hành vi của mình:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tự chịu trách nhiệm về việc đảm bảo hoạt động cá cược của mình tuân thủ pháp luật địa phương nơi bạn đang cư trú.
• Không sử dụng nền tảng 88good cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp, gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Không sử dụng phần mềm robot, script tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống 88good hoặc có lợi thế không công bằng.
• Không thực hiện các hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ khách hàng và các thành viên khác trên nền tảng.
• Chủ động quản lý chi tiêu cá cược của mình và sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm mà 88good cung cấp khi cần thiết.
• Không chia sẻ, phát tán hoặc tái bản bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 88good mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 88good.

Điều 8 Giới Hạn Trách Nhiệm Của 88good

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 88good không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật, sự cố máy chủ hoặc tấn công mạng nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 88good.
• Tổn thất từ quyết định cá cược của người dùng, bao gồm thua cược hợp lệ theo các quy định đã được công bố.
• Tổn thất do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba dẫn đến truy cập trái phép tài khoản.
• Tổn thất do lỗi truyền thông tin từ nhà mạng Internet hoặc nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tại Việt Nam.
• Tổn thất phát sinh do người dùng không tuân thủ các điều khoản và quy định được công bố trên nền tảng 88good.

Điều 9 Chấm Dứt & Khoá Tài Khoản

88good có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản hoặc điều kiện nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Thực hiện hành vi gian lận, cố ý lạm dụng khuyến mãi hoặc tạo nhiều tài khoản để trục lợi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống 88good.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên 88good hoặc người dùng khác trên nền tảng.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 88good. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng và không có vi phạm điều khoản nào, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường sau khi hoàn tất xác minh.

Điều 10 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 88good – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện thiết kế, hình ảnh, đồ hoạ, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, âm thanh và video – đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của 88good hoặc các đối tác được cấp phép.

• Người dùng không được phép sao chép, tái bản, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 88good mà không có sự cho phép rõ ràng bằng văn bản.
• Tên thương mại, nhãn hiệu và logo "88good" là tài sản được bảo hộ. Mọi hành vi sử dụng trái phép sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ của Việt Nam.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập nền tảng 88good chỉ nhằm mục đích sử dụng cá nhân, phi thương mại.

Điều 11 Chơi Có Trách Nhiệm

88good đặt sức khoẻ và phúc lợi của người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và cam kết cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động của mình một cách có trách nhiệm.

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Đặt giới hạn cược: Người dùng có thể giới hạn tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định để tránh chi tiêu quá mức.
• Tự tạm ngưng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn cảm thấy cần dừng cá cược hoàn toàn, 88good hỗ trợ thủ tục tự loại trừ vĩnh viễn theo yêu cầu.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng để giúp người dùng duy trì nhận thức về hoạt động cá cược của mình.

Điều 12 Thay Đổi Điều Khoản

88good có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, trong trường hợp có những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 88good sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 88good sau ngày có hiệu lực của bản cập nhật được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều 13 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản và dịch vụ của 88good, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Zalo: 88good.support (hỗ trợ trực tuyến 24/7)
• Telegram: @88good_vn (hỗ trợ trực tuyến 24/7)

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của 88good luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi thắc mắc một cách nhanh chóng, rõ ràng và chuyên nghiệp.